广西快乐双彩复式中奖规则:煉就一雙識人“慧眼”——淺談如何區分面試信息的真偽

成都人才網 2015-10-15 10:05

广西快乐双彩24选6走势图 www.rnkwv.com     在人才招聘的過程中,面試是最重要的環節,面試的結果直接決定求職者是否被錄用。因此,在面試時,我們經常碰到求職者掩蓋自己缺點、夸大自己特長的情況。這些干擾信息使一部分面試官對求職者產生誤判,最后導致用人失誤。那么,如何捕捉到求職者的真實信息呢?筆者認為,可從以下幾方面入手。
    1.研究面試培訓機構
    近年來,社會上出現了許多專門針對國家公務員、事業單位、知名企業的面試培訓班及面試培訓教材。作為HR,首先要熟悉培訓班和培訓教材,了解他們的培訓思路和解題攻略。其次,命題時既要考慮職位特點又要出其不意,防止直接運用已經考過的真題,使求職者準備的面試“寶典”失效。再次,面試過程中,對求職者答題內容與培訓機構培訓思路相似的,可采用追問的方式進行進一步判斷。比如:在回答完成任務類的題目時,求職者總是以“領導交給我任務,是對我的信任,我一定全力以赴完成好”為開頭,明顯帶有培訓痕跡。對于這樣的求職者可在談到的具體措施上進行追問,觀察其臨場反應。
    2. 注重非語言交流
    研究表明:60%-65%的人際交流屬于非語言交流??杉?,非語言交流的力量要比語言交流的力量更大。非語言交流通過面部表情、手勢、身體接觸、身體移動、姿勢、飾品服飾、發型、文身,甚至語調、音色及個人聲音的音量來傳遞信息。HR要學會理解各種非語言交流所透露出的信息。比如:通常情況下,人在吃驚時,眉毛會上挑,眼睛會圓睜,嘴唇無意識地張開。 
    3.琢磨求職者的簡歷
    簡歷的行文方式、簡歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性,能流露出作者的思維特征和行為特征。HR通過對求職者填寫的簡歷進行仔細分析,把需要進一步驗證的信息轉換成面試題,可對求職者的具體情況進行深入了解,從而判斷其與所應聘崗位的匹配度。比如:你曾在某單位擔任過檢修工程師,請列舉一個你在任檢修工程師期間解決過的技術問題,當時是什么情況?如何解決的?最大收獲是什么?
    4. 避開心理誤區
    在面試實施前,HR首先要對面試官進行培訓,防止他們陷入首因效應、投射效應、中央趨勢效應、關系效應等心理誤區。比如:有的考官對于與自己是同一個學校、同一個地方、有相同愛好的求職者自然產生好感,從而忽略求職者面試時表現出缺點和不足。
    霧里看花,水中望月。要煉就一雙識人慧眼,不是一朝一夕的事。只要通過日積月累,每一個HR一定會擁有屬于自己的識人方法。(貴陽市人才服務中心 劉銀)

    作者簡介:劉銀,男,貴州貴陽人,經濟師,工商管理碩士,1979年7月生,現供職于貴陽市人才服務中心,10余年人力資源服務業從業經歷。